18:39 12/09/2017

Vụ bác sĩ gác chân lên ghế tiếp người nhà bệnh nhân: Tạm dừng công tác chuyên môn

SKCĐ- Bệnh viện Mắt Trung ương đã yêu cầu nữ bác sĩ tại khoa Mắt trẻ em viết tường trình và ra quyết định tạm đình chỉ công tác chuyên môn của bác sĩ này, sau khi gác chân lên ghế nói chuyện với người nhà bệnh nhân.

Bác sĩ Bệnh viện Mắt Trung ương bị "tố" gác chân lên ghế, vô cảm khi tiếp người nhà bệnh nhân

Phản cảm!

Sau bài đăng: “Bác sĩ Bệnh viện Mắt Trung ương bị "tố" gác chân lên ghế, vô cảm khi tiếp người nhà bệnh nhân” trên báo Sức khỏe cộng đồng ngày 10/9/2017, phản ánh nội dung về clip đưa hình ảnh nữ bác sĩ ngồi gác chân lên ghế để nói chuyện với người nhà bệnh nhân, đã gây bức xúc trong dư luận và làm xấu hình ảnh của người bác sĩ, Bệnh viện Mắt Trung ương lập tổ công tác để làm rõ và xử lý kịp thời vụ việc.

Phóng viên báo SKCĐ đã có buổi làm việc với TS. BS Hoàng Minh Anh - Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp Bệnh viện Mắt Trung ương, ông xác nhận: “Bối cảnh và nữ bác sĩ trong đoạn video phát tán trên mạng xã hội đúng là được ghi lại tại bệnh viện Mắt Trung ương và hình ảnh nữ bác sĩ có mặt trong video là TS. BS Nguyễn Thị Minh (54 tuổi), làm việc tại khoa mắt trẻ em của bệnh viện”.

Ông Hoàng Minh Anh nhận định: “Đối với quy trình làm việc và nội dung trao đổi thông tin giữa bác sĩ Minh và người nhà bệnh nhân là đúng quy trình và chuẩn mực. Tuy nhiên, về tác phong làm việc, gác chân lên ghế khi tiếp xúc với người nhà bệnh nhân như vậy đã có phần gây ra sự phản cảm.”

Được biết sự việc này xảy ra và được ghi lại cách đây khoảng 2 tháng, khi cháu Đỗ Ngọc Việt Anh tới tái khám ngày 21/7/2017. Tuy nhiên đến ngày 9/9/2017 clip này mới bị phát tán rộng rãi trên mạng xã hội. Thăm khám tại bệnh viện Mắt Trung ương ngày 21/7/2017 cháu Đỗ Ngọc Việt Anh được chuẩn đoán với tình trạng mắt phải bị cận thị và mắt trái bị loạn thị.
 
Kết quả khám lần 1 của bệnh nhân.
 
Kết quả khám lần 2 của bệnh nhân.

Giải thích cho việc bác sĩ Minh không đo mắt mà chỉ vạch mắt cháu xem thông thường và đưa ra kết luận cháu Việt Anh bị cận nặng gây ra bức xúc đối với người nhà bệnh nhân, ông Hoàng Minh Anh trình bày: “Đối với quy trình khám bệnh cho cháu bé, các bác sĩ đã làm đúng các bước và đúng thẩm quyền của mình. Trước khi bác sĩ Minh khám và đưa ra kết luận thì ở các khâu trước đó cháu đã được các bác sĩ ở từng bộ phận cho thử thị lực và sử dụng máy đo mắt kỹ lưỡng rồi. Vì thế, bác sĩ Minh là người cuối cùng khám và ghi kết luận vào bệnh án cho cháu bé chứ không có chuyện bác sĩ khám qua loa rồi vội đưa ra kết luận”.

“Xử lý theo đúng mức độ sai phạm”

Ngay sau khi đoạn clip được phát tán, ông Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh đã chỉ đạo trực tiếp qua đường dây nóng, sau đó có văn bản gửi về Bệnh viện Mắt trung ương yêu cầu giải trình về clip này. Phía bệnh viện cũng đã có phản hồi, giải trình bước đầu về sự việc trên.
 
Công văn yêu cầu Bệnh viện Mắt Trung ương giải trình sự việc.

Ông Hoàng Minh Anh cho biết thêm: “Ngay trong ngày 11/9, bệnh viện đã thành lập tổ công tác gồm Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trưởng khoa Mắt trẻ em, Trưởng phòng Tổ chức Cán bộ kiêm Phó ban “Đổi mới phong cách và tinh thần thái độ của nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” để làm rõ sự việc, nghiêm túc kiểm điểm và xử lý kịp thời (nếu có sai phạm). Tổ công tác đã yêu cầu bác sĩ Minh viết bản tường trình và tổ công tác đã cùng khoa Mắt trẻ em kiểm điểm sự việc".

Lãnh đạo bệnh viện cho rằng, việc bác sĩ Minh có tư thế ngồi đối thoại với người nhà bệnh nhân như vậy là chưa đúng và rất phản cảm, ảnh hưởng đến hình ảnh của nhân viên y tế khi tiếp xúc với người bệnh. Còn ý kiến phản ánh về tinh thần thái độ chưa đúng mực của bác sĩ Minh trong khi khám bệnh, bệnh viện đã yêu cầu bác sĩ Minh tạm dừng làm chuyên môn, viết tường trình tiếp tục làm rõ sự việc.

ThS. BS Hoàng Minh Anh bày tỏ: “Trước sự việc trên, bệnh viện xin được tiếp thu ý kiến phản ánh của người bệnh, nghiêm túc rút kinh nghiệm và chân thành xin lỗi người bệnh cũng như người nhà bệnh nhân. Chúng tôi sẽ xử lý sự việc này theo đúng mức độ sai phạm mà bác sĩ gây ra để rút kinh nghiệm cũng như có thái độ phục vụ người bệnh và người nhà bệnh nhân được tốt hơn”.


Đỗ Nhi - Tuệ Linh

Bài cùng chuyên mục

17:04 12/09/2017

112

SKCĐ- Theo thông tin từ Công An huyện Vĩnh Tường, hiện cơ quan đang tạm giam đối tượng Nguyễn Thị ...

13:58 12/09/2017

5

Từ đầu năm đến nay, Hà Nội ghi nhận 26.784 trường hợp mắc sốt xuất huyết (SXH), 7 ca tử vong. Đây là ...

08:48 12/09/2017

7

Bệnh nhân 22 tuổi ở Sơn La hôn mê, tổn thương gan nặng vì uống 19 viên paracetamol loại 500 mg để hạ ...

11:48 11/09/2017

10

BS Nguyễn Trung Nguyên, Trung tâm chống độc (BV Bạch Mai) cho biết, bệnh nhân bị 239 nốt ong vò vẽ ...

14:06 09/09/2017

10

Dịch sốt xuất huyết trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang có diễn biến phức tạp khi địa phương này đã ...

10:56 09/09/2017

9

Trong gần một tuần, ba người bị ngộ độc rượu methanol lần lượt được đưa vào Bệnh viện Bạch Mai cấp ...

09:39 08/09/2017

6

SKCĐ- Sở Y tế Hà Nội ra quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần quốc tế Đại Lợi vì sản ...

16:19 07/09/2017

21

SKCĐ- Sáng nay 7/9, tại Nhà thi đấu Trịnh Hoài Đức – Hà Nội đã diễn ra Lễ khai mạc Giải bóng bàn Cúp ...

14:36 07/09/2017

6

Sau nong tách bao quy đầu, bé trai 2 tuổi được phát hiện bị sùi mào gà ngay tại vị trí làm thủ ...

08:23 06/09/2017

9

SKCĐ- Chiều ngày 31/8, tại Rạp Công nhân (Hà Nội), Cục Quản lý môi trường Y tế và Dự án Hỗ trợ xử lý ...

16:44 05/09/2017

222

SKCĐ- Sáng nay(5/9), gần 22 triệu học sinh, sinh viên cả nước đã chính thức bước vào năm học ...

15:04 05/09/2017

10

Tin từ Sở Y tế Hà Nội, trong ba ngày nghỉ lễ, các bệnh viện của thành phố đã tiếp nhận tổng cộng ...

11:36 05/09/2017

22

Ông Hoàng Đức Hạnh, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội cho biết, trong 3 ngày nghỉ lễ, các bệnh viện Hà Nội ...

23:23 01/09/2017

59

SKCĐ- Tối nay (1/9), tại Khu Di tích lịch sử văn hóa Quốc gia đặc biệt - Đền Trạng trình Nguyễn Bỉnh ...