02:34 31/01/2018

Mua đồng hồ Thụy Sĩ từ Đăng Quang: Khách hàng kêu trời vì phải bảo hành 8 lần/năm mà đồng hồ vẫn lỗi.

Báo Sức khỏe Cộng đồng nhận được phản ánh từ anh N.H.A ( Hà Nội) về việc cửa hàng Đăng Quang Watch quảng cáo mập mờ, tư vấn không rõ ràng và chất lượng sản phẩm kém, dẫn đến việc chiếc đồng hồ anh N..A mua tại của hàng này phải bảo hành đến 8 lần trong vòng một năm nhưng vẫn không khắc phục được lỗi hấp hơi nước.
Theo các chứng từ anh A. cung cấp và lời kể của anh A., ngày 2/11/2016 , anh có mua một chiếc đồng hồ hiệu Jacques Lemans 1-1869C tại một chi nhánh của cửa hàng  Đăng Quang Watch (nằm trên đường Phố Huế) với giá trị gần 10 triệu đồng. Được cửa hàng giới thiệu về chiếc đồng hồ này là hàng chính hãng Thụy Sĩ, lắp ráp tại Áo, bảo hành 10 năm và có khả năng chống nước tốt, nên anh đã quyết định mua sản phẩm này.
     “Lúc đó tôi rất tin tưởng vào lời quảng cáo của cửa hàng. Do tính chất công việc nên tôi muốn mua một chiếc đồng hồ có khả năng chống nước tốt và mang chính hãng Thụy Sĩ”, anh A. chia sẻ.
Cũng theo lời anh N.H.A. thì sau khi sử dụng được 2 tháng thì chiếc đồng hồ xuất hiện một số lỗi như lệch múi giờ từ ba đến năm phút. Và đặc biệt là sản phẩm này có hiện tượng hấp hơi nước. Sau đó, anh A. đã mang ngay chiếc đồng hồ ra cửa hàng Đăng Quang Watch gần nhất để được hỗ trợ và bảo hành. Tuy nhiên, sau khi bảo hành xong lần thứ nhất được một thời gian, thì chiếc đồng hồ lại biểu hiện “tái phát bệnh cũ”, anh A. lại mang ra để bảo hành lần thứ hai. Sau đó, là liên tiếp các lần tếp theo và đến ngày 1/12/2017 là lần thứ tám anh A. phải mang chiếc đồng hồ Thụy Sĩ đi bảo hành.

Đồng hồ hiệu Jacques Lemans 1-1869C 
    Trao đổi thêm với chúng tôi, anh A. cho biết: “Lần thứ nhất gặp lỗi tôi chỉ nghĩ là một vài lỗi nho nhỏ nên không nghĩ ngợi gì. Tuy nhiên bảo hành đến lần này là lần thứ  tám rồi thì tôi cũng đang nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của cửa hàng này. Rõ ràng quảng cáo chống nước được 20ATM (chịu áp lực nước ở độ sâu 200m) nhưng chỉ sử dụng hai tháng, và rất ít hoạt động nhưng đã xảy ra tình trạng trên”.
    Anh A cho biết thêm:“Chiếc đồng hồ bị lỗi không nghiêm trọng, chỉ là hở gioăng, tuy nhiên,  mỗi lần đem ra của hàng đều chỉ được lau chùi qua loa.Thời gian bảo hành ít nhất cũng 5 ngày và nhiều cũng gần cả tháng mới xong.Mới đây ngày 1/12 anh lại mang chiếc đồng hồ ra bảo hành lần thứ 8 tại của hàng. Tính sơ qua thì cứ trung bình 45 ngày lại bảo hành đồng hồ một lần.
     Đồng hồ Thụy Sĩ, máy Nhật, sản xuất tại Trung Quốc?
     AnhA. còn bức xúc khi phát hiện chiếc đồng hồ của mình không như mình mong đợi, không chỉ nghi ngờ về chất lượng sản phẩm mà còn nghi ngờ về nguồn gốc và sự “chính hãng”.
“Khi tôi mua hàng, nhân viên cửa hàng Đăng Quang tư vấn đây là dòng sản phẩm chính hãng của Thụy Sĩ, được sản xuất tại nước thứ ba và lắp ráp tại Áo để giảm giá thành sản phẩm. Tuy nhiên, khi mang đi bảo hành nhiều lần, và trao đổi với nhân viên tư vấn, tôi mới giật mình khi phát hiện, máy được sử dụng cho chiếc đồng hồ không phải máy của Thụy Sĩ mà là máy Miyota của Nhật Bản. Đồng thời, chiếc đồng hồ này được sản xuất tại Trung Quốc”, anh A. nói.
     Anh N.H.A cho rằng: Cửa hàng Đăng Quang Watch mập mờ trong quảng cáo sản phẩm, tư vấn không rõ ràng để đánh lừa người mua. Đồng thời, chất lượng sản phẩm cũng không như quảng cáo. Quá trình bảo hành cũng gặp nhiều vấn đề.
     Khi liên hệ với cửa hàng để hỏi rõ thông tin, cửa hàng trưởng (chi nhánh bảo hành 580 Trường Chinh) cho biết: Do có sự sai sót của nhân viên cửa hàng, tư vấn không rõ và cũng đã đưa ra lời xin lỗi đối với khách hàng, đồng thời cũng đã gửi lại anh A. chiếc hồ bảo hành vừa xong lần thứ 8.
Để minh chứng cho những lời “tố” của mình là đúng, anh N.H.A. đã cung cấp toàn bộ tư liệu bao gồm ghi âm cuộc gọi và clip anh này ghi lại được trong những lần đối chất với các cửa hàng của Đăng Quang Watch.
    Chúng tôi sẽ liên hệ với Đăng Quang để làm rõ thông tin.
Hồng Nhân
Bài cùng chuyên mục

17:40 30/01/2018

7

Cận kề với Tết, nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng cao, cũng là lúc hàng giả, hàng nhái, hàng kém ...

00:57 30/01/2018

39

Trong vai những công nhân, nhóm PV Sức khỏe Cộng đồng đã ghi nhận được quy trình sản xuất thanh nhôm ...

21:44 26/01/2018

33

Từng là một thầy giáo tiếng Anh được rất nhiều người Việt yêu thích bởi các video dạy học đấy sáng ...

05:00 06/10/2017

1245

SKCĐ - 16 khoản với hơn 6 triệu đồng là số tiền mà các bậc phụ huynh lớp 1 của một trường Tiểu học ...

00:00 06/10/2017

54

SKCĐ - Báo Sức khỏe Cộng đồng vừa nhận được đơn kêu cứu của bà Nguyễn Thị Thu Hằng (trú tại P. Thanh ...

09:00 05/10/2017

141

SKCĐ - Chỉ trong vòng 5 năm, từ năm 2013, từ vai trò Chi Cục trưởng Chi Cục Thủy lợi tỉnh Thái ...

16:16 03/10/2017

382

SKCĐ- Trần văn Giáp cùng 4 đối tượng khác đã cầm hung khí rượt đánh anh Lê Văn Phương, khiến anh này ...

20:46 02/10/2017

9

Lo ngại tình trạng khan hiếm thịt sau vụ tiêu hủy 3.750 con heo bị tiêm thuốc an thần, UBND TP.HCM ...

00:00 02/10/2017

87

SKCĐ- Từ cuối năm 2016, Báo Sức khỏe Cộng đồng liên tục đăng tải các bài viết phản ánh việc chính ...

20:45 01/10/2017

10

Dù cuộc chiến với “giặc đói, giặc nghèo” vẫn còn dai dẳng, song nhìn từng đàn trâu bò béo tốt nằm ...

15:00 30/09/2017

2

Trong 9 tháng đầu năm, số điểm bán hàng của Vinamilk đã tăng từ 220.000 điểm vào cuối năm 2016 lên ...

11:00 30/09/2017

15

Một đêm hội trăng rằm thắm đầy sắc màu tuổi thơ đã diễn ra tại Nhà hát Ca múa nhạc Việt Nam với sự ...

08:08 30/09/2017

3

Trước kết luận của Thanh tra Bộ Xây dựng về một số sai sót trong 3 dự án xây dựng bệnh viện trên địa ...

13:00 29/09/2017

7

SKCĐ- Khối u nguyên bào võng mạc khiến mắt bé Gia Huy và Tuấn Khang biến dạng như mắt mèo. Việc điều ...